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“暖心检验窗口”提升“服务温度”—我院推行人性化服务,细节管理更贴心
发表日期:2020-11-06     来源:本站     已有184人浏览
 

为给患者营造一个温馨舒适的就诊环境,日前,我院对检验科门诊窗口进行了改造升级。改造后的抽血窗口区域形成相对独立的空间,且室内气温舒适,让冬季中的就诊群众感受到了如春般的“温度”。

“带孩子抽血检查时,需要把孩子的上衣脱下来露出胳膊,孩子会感觉冷。现在有了这个玻璃房就好多了,里边比外边暖和,这是咱们实实在在感觉到的,咱们医院越来越人性化了。”市民王女士说。

为干好这个惠民项目,我院在严格按照诊疗安全规定,充分听取职工及就诊患者意见建议的基础上,对检验科门诊窗口进行了改造,建设玻璃房的同时,室内还配备了温控设备、紫外线消毒灯等,确保患者安全就医、舒适就医两不误。

小窗口、大改变,印证了优质服务源自小处、成于细节,是医院“以患者为中心”的体现和缩影。下一步,我院将进一步优化就诊流程、提高服务质量,提升患者就医获得感,更好的为市民健康保驾护航。

 
 
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